FONCTIONNALITÉS
CONVERSATIONS ET TICKETS
![0](https://preview.team/wp-content/uploads/2015/08/0.jpg)
Lorsque vous ouvrez une conversation avec un ticket, vous avez un certain nombre d’options à votre disposition pour interagir avec votre équipe de manière simple et contextualisée. Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des options disponibles pour améliorer vos conversations.
Toutes les conversations sur vos tickets sont datées et signées par les membres de l’équipe : quelles que soient les choses qui sont faites, effacées ou mises à jour, Preview vous notifie pour que vous sachiez quand elles sont faites et qui sont les intervenants.
![priorite](https://preview.team/wp-content/uploads/2015/08/priorite-2.gif)
PRIORITÉ
La priorité par défaut est « Normal ». Vous pouvez assigner d’autres priorités en fonction de l’importance et de l’urgence de la demande que vous estimez (« Bas », « Normal », « Critique », « Bloquant »).
ASSIGNATION
"Qui doit s’occuper d’accomplir la tâche ?"
Vous pouvez vous l’assigner ou la donner à quelqu’un d’autre. Le menu déroulant vous montre les personnes participant au projet (ou au sous-projet) auquel appartient la tâche.
![ticket—assignation](https://preview.team/wp-content/uploads/2015/08/ticket-assignation-2.gif)
![ticket_piece-jointe](https://preview.team/wp-content/uploads/2015/08/ticket_piece-jointe-1.gif)
PIÈCE JOINTE
Vous pouvez joindre à la conversation une image, un fichier ou un document PDF pour l’améliorer et échanger plus efficacement.
HISTORIQUE ET RÉVISION
Vous pouvez à tout moment voir votre site ou votre maquette lorsque vous créez la conversation. Cela vous permet de visualiser l’évolution et les travaux qui ont été engagés depuis.
![ticket_historique-revision_2](https://preview.team/wp-content/uploads/2015/08/ticket_historique-revision_2.gif)
Comments: no replies